Unternehmen, die das von sich behaupten, wissen, dass der Prozess für beide Seiten - Arbeitgeber und Arbeitnehmer - intensiv sein kann. Intensiv im Sinne der Kommunikation. Denn nur zufriedene Mitarbeiter sind gute Mitarbeiter und leisten das, was...
Servicewüste Deutschland. Ganz zu Unrecht steht diese unrühmliche Bezeichnung nicht im Raum. Dabei ist ein tadelloser Kundenservice gerade im digitalen Zeitalter essentiell. Warum das so ist, und wie auch Ihr Unternehmen von einem guten Kundenservice...
Berater gibt es inzwischen wie Sand am Meer. Ob es um Investment, spirituelle Entwicklung oder Ernährung geht – für nahezu jedes erdenkliche Gebiet finden sich Experten. Auch die Medienbranche hat aufgrund des wachsenden Medienangebots zahlreiche...
Was können wir noch zum Thema Kundenbindung verbessern? Sicher haben Sie sich die Frage auch schon gestellt. Die Optimierung der Kundenbindungs-Strategie ist ein wichtiger Bestandteil in jedem Unternehmen, den jeder Verkäufer immer wieder mit Leben...
Geht es Ihnen manchmal auch so? Eine Idee muss her – am besten sofort. Sie sollte neu, genial und innovativ sein! Doch in genau diesen Momenten streikt die Kreativität. Nichts geht mehr.
Was können Sie tun, wenn die Ideen ausbleiben? Und wie...
Eine hoch motivierte Belegschaft, in der sich jeder einzelne mit Feuereifer und Engagement für den gemeinsamen Unternehmenserfolg einsetzt, ist der Traum einer jeden Führungskraft.
Doch wie schaffe ich es, mein Team nachhaltig zu motivieren?
Fragen...
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier, das Veränderungen zunächst meist misstrauisch beäugt.
Wenn eine langjährige Führungskraft das Unternehmen verlässt oder die Abteilung wechselt, ist das eine einschneidende Neuerung. Dieser Spezialfall des Change...
Sie gehen bis auf das französische Hofzeremoniell Ludwig XIV. zurück und haben im Grundgedanken dennoch nichts von ihrer Aktualität eingebüßt. Obwohl sich unsere Höflichkeits- und Benimmregeln an die Anforderungen unserer Zeit angepasst haben,...
Eine der schwierigsten Aufgaben im Arbeitsalltag eines Geschäftsführers oder Abteilungsleiters ist es, die richtigen Mitarbeiter zu finden.
Denn: Wie erkennen Sie in der Masse an hochqualifizierten Bewerbern den Mitarbeiter, der das größte Potential...
Die Sommerferien gehören der Vergangenheit an, der Herbst hält gerade Einzug. Aber in knapp 100 Tagen ist bereits Weihnachten.
Wie jedes Jahr finden wir, viel zu früh, schon Lebkuchen in den Regalen. Aber, wer jetzt nicht an Weihnachten denkt, hat...
